Regulamin

Wersja z 30 września 2026 r. - dla umów zawieranych po udostępnieniu tej wersji przy zakupie.

Ten regulamin opisuje zasady zakupu kursów, produktów cyfrowych, konsultacji i szkoleń ZMATRYCY oraz korzystania z konta, formularzy i newslettera. Szczegóły wybranego produktu podane przed zakupem, w tym program, cena, wymagania techniczne i czas dostępu, stanowią część umowy. Regulamin nie zmienia wstecz warunków wcześniejszych zamówień.

1. Sprzedawca i zakres

Sprzedawcą i usługodawcą jest ZMATRYCY Paweł Niedźwiedź, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, ul. Franciszka Rzeźniczaka 7A, 65-119 Zielona Góra, NIP 8241798914. Kontakt i adres reklamacji: [email protected], +48 668 572 093 oraz powyższy adres pocztowy.

Serwis obejmuje zmatrycy.pl i strefę zakupów oraz nauki edu.zmatrycy.pl. Produkty cyfrowe są dostarczane elektronicznie, bez fizycznej przesyłki. Usługi stacjonarne realizuję w Polsce. Usługi produkcji wideo, fotografii i montażu wyceniane indywidualnie wymagają odrębnych uzgodnień lub umowy; ten regulamin nie zastępuje takich ustaleń.

„Konsument” oznacza osobę fizyczną kupującą poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenckie wskazane w regulaminie przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą. Pozostali klienci biznesowi zachowują uprawnienia wynikające z prawa i umowy.

2. Wymagania techniczne i konto

Do zakupów i korzystania z platformy potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, działającego adresu e-mail oraz obsługi cookies koniecznych do logowania i płatności. Kurs wideo wymaga połączenia pozwalającego na odtwarzanie materiałów. Konsultacja online wymaga także mikrofonu i możliwości korzystania z Google Meet; przy wspólnej pracy nad projektem potrzebna jest funkcja udostępniania ekranu.

Produkty do DaVinci Resolve wymagają legalnej kopii programu oraz komputera spełniającego wymagania jego producenta. Wersja programu, wymóg wersji Studio, system operacyjny, formaty i dodatkowe zależności, jeżeli dotyczą produktu, są wskazywane w opisie przed zakupem. Nie zakładaj zgodności z każdą wersją programu lub każdym sprzętem; w razie wątpliwości zapytaj przed płatnością.

Konto służy dostępowi do zakupionych materiałów i historii realizacji. Jest bezpłatne i indywidualne. Podaj prawdziwe dane potrzebne do wykonania umowy i zachowaj poufność danych logowania. Nie dostarczaj treści bezprawnych, nie naruszaj praw innych osób i nie zakłócaj działania serwisu. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem phishingu i złośliwego oprogramowania; aktualizuj urządzenie i nie udostępniaj prywatnych linków.

3. Zamówienie, cena i płatność

1. Wybierz produkt, zapoznaj się z jego opisem, wymaganiami, ceną i czasem dostępu albo realizacji, następnie otwórz formularz zakupu.
2. Podaj wymagane dane i ewentualne dane do faktury, wybierz dostępną metodę płatności, sprawdź podsumowanie i zaakceptuj regulamin. Informacja o prywatności jest udostępniana przy zakupie; nie zastępuje osobnej zgody marketingowej.
3. Zamówienie składasz przez przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, np. „Płacę” z kwotą. Do zawarcia umowy dochodzi po przyjęciu zamówienia, potwierdzonym wiadomością e-mail. Dostarczenie płatnego produktu następuje po skutecznej płatności, zgodnie z opisem i zasadami wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia.
4. Potwierdzenie umowy obejmuje zamówiony produkt, cenę, obowiązujące warunki i informację o odstąpieniu, a także potwierdzenie oświadczeń dotyczących wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia, jeśli zostały złożone. Przekazuję je na trwałym nośniku, np. w treści e-maila lub załączniku pozwalającym zachować dokument.

Ceny dla klientów są cenami brutto w złotych, z uwzględnieniem należnych podatków. Całkowita kwota jest wskazywana przed złożeniem zamówienia. Koszty dojazdu i ewentualnego noclegu przy szkoleniu wyjazdowym uzgadniam z Tobą przed potwierdzeniem zamówienia; nie doliczam nieuzgodnionych opłat po zakupie. Przed płatnością za szkolenie wyjazdowe skontaktuj się ze mną, aby potwierdzić miejsce, termin i łączny koszt.

Płatności obsługuje Stripe i dostawcy metod widocznych w danym formularzu. Dostępność metod zależy od urządzenia i ustawień operatora. Jeżeli oferta przewiduje raty lub płatność odroczoną, warunki i całkowity koszt muszą być przedstawione przed wyborem; mogą wymagać odrębnej umowy z operatorem. Jednorazowy zakup nie oznacza automatycznej subskrypcji.

Jeżeli ogłaszam obniżkę ceny, wskazuję także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a dla produktu oferowanego krócej - z okresu jego oferowania. Błąd techniczny nie uzasadnia jednostronnej zmiany ceny skutecznie zawartej umowy.

4. Kurs i produkty cyfrowe

Kurs DaVinci Resolve: dla nowych zakupów objętych tym regulaminem dostęp trwa 12 miesięcy od udostępnienia po skutecznej płatności. Obejmuje materiały wynikające z oferty oraz aktualizacje udostępniane dla zakupionego kursu w okresie dostępu. Rozwijanie kursu nie oznacza automatycznego zobowiązania do dostarczenia każdego przyszłego, odrębnego produktu. Po roku przedłużenie może wymagać nowego zakupu; nie pobieram opłaty za kolejny okres bez odrębnego zamówienia lub wcześniej wyraźnie uzgodnionej subskrypcji.

Materiały gotowego kursu i pliki udostępniam po skutecznej płatności, bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem złożonych oświadczeń o dostarczeniu przed upływem terminu odstąpienia. Jeśli nie wyrażasz zgody na wcześniejsze dostarczenie treści cyfrowej, skontaktuj się przed zakupem, aby uzgodnić dostarczenie po tym terminie. Opis oferty wskazuje, gdy jest to przedsprzedaż, udostępnienie etapami albo produkt z innym terminem realizacji. Jeśli nie otrzymasz dostępu, sprawdź folder spam i napisz na [email protected]; zachowujesz ustawowe prawa w przypadku niedostarczenia produktu.

Instrukcja instalacji i użycia jest przekazywana wraz z produktem lub w strefie klienta. Zapewniam aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową przez okres wymagany prawem i informuję o nich. Nie obiecuję konkretnego poziomu zarobków, wyniku biznesowego ani tempa nauki; nie ogranicza to odpowiedzialności za uzgodnione właściwości i prawidłową realizację.

5. Licencja i wykorzystanie materiałów

Wraz z opłaceniem produktu otrzymujesz niewyłączną licencję w zakresie potrzebnym do korzystania z niego zgodnie z ofertą. Kurs i materiały dydaktyczne są przeznaczone do Twojej nauki w okresie dostępu; nie udostępniaj konta, nagrań lekcji ani materiałów innym osobom i nie odsprzedawaj ich.

Zakupione presety napisów możesz stosować w swoich filmach i w komercyjnych filmach przygotowywanych dla klientów, bez ograniczenia liczby filmów i bez obowiązku oznaczania ZMATRYCY, także po zakończeniu dostępu do platformy, jeśli umowa nie została skutecznie rozwiązana lub nie odstąpiono od niej. Możesz modyfikować presety do potrzeb tych projektów. Licencja obejmuje użycie efektu w gotowym filmie; nie obejmuje odsprzedaży, publikowania, rozdawania ani sublicencjonowania plików presetów jako osobnego produktu lub biblioteki.

Prawa do oprogramowania, fontów i innych materiałów osób trzecich określają ich własne licencje. Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku wynikającego z prawa.

6. Konsultacje i szkolenia

Konsultacje online obejmują DaVinci Resolve. Jedna godzina konsultacji oznacza 60 minut spotkania. Pakiety 5 i 10 godzin możesz wykorzystać w kilku spotkaniach w ciągu 6 miesięcy od skutecznej płatności. Umawiasz termin z dostępnych godzin po zakupie, za pomocą udostępnionego kalendarza lub kontaktu ze mną. Sam zakup nie rezerwuje konkretnej daty.

Przed upływem terminu pakietu skontaktuj się ze mną w sprawie wykorzystania pozostałych godzin. Jeśli brak dostępnego terminu wynika z przyczyn po mojej stronie, uzgodnię przedłużenie albo odpowiednie rozliczenie niewykorzystanej części. Nie traktuję godzin jako wykonanych tylko dlatego, że minął termin. Rozliczenie przypadków niewykorzystania z innych przyczyn uwzględnia obowiązujące przepisy i indywidualne okoliczności; nie stosuję automatycznego przepadku całej zapłaty.

Szkolenia indywidualne obejmują pakiety 8, 16 lub 24 godzin zgodnie z wybraną ofertą. Program, miejsce, daty i ewentualne koszty wyjazdu potwierdzam z Tobą przed realizacją. Oferta szkolenia grupowego musi określać termin albo sposób jego ustalenia, minimalną liczbę uczestników i termin potwierdzenia. Nie uruchamiam grupy bez tych informacji; jeśli uzgodnione warunki zebrania grupy nie zostaną spełnione, proponuję nowy termin wymagający Twojej zgody albo zwracam zapłatę.

Zmianę terminu zgłoś możliwie wcześnie. Potwierdzę nowy termin w ramach dostępności. Dodatkowe warunki organizacyjne podane w ofercie i uzgodnione przed zakupem stanowią część umowy, z zachowaniem praw konsumenta. Jeśli odwołam spotkanie lub szkolenie, możesz wybrać uzgodniony nowy termin albo rozliczenie niewykonanej części usługi.

Przygotuj program, projekt i pytania potrzebne do spotkania oraz upewnij się, że masz prawo udostępnić wykorzystywane materiały. Nagrywanie spotkania wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Konsultacja ani szkolenie nie przenoszą na mnie praw do Twoich materiałów.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument i uprawniony przedsiębiorca mają co do zasady 14 dni od zawarcia umowy zawartej na odległość na odstąpienie bez podawania przyczyny. Wystarczy przed końcem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na [email protected] albo na adres sprzedawcy. Możesz użyć formularza na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Jeżeli przepisy przewidują dłuższy termin, stosuje się termin ustawowy.

W razie skutecznego odstąpienia zwracam należną płatność bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem płatności. Inny sposób wymaga Twojej wyraźnej zgody i nie może wiązać się dla Ciebie z kosztami.

Treści cyfrowe bez materialnego nośnika, np. pliki i materiały wideo: prawo odstąpienia może zostać wyłączone tylko po spełnieniu warunków ustawowych, w szczególności po uzyskaniu przed rozpoczęciem świadczenia Twojej wyraźnej zgody, poinformowaniu o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjęciu tego do wiadomości oraz przekazaniu wymaganego potwierdzenia umowy. Samo pobranie plików, opłacenie zamówienia lub akceptacja regulaminu nie zastępuje tych oświadczeń. Brak prawidłowych oświadczeń i potwierdzenia nie może być naprawiony wstecz nowym regulaminem.

Konsultacje i szkolenia: możesz wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni. Jeśli następnie odstąpisz przed pełnym wykonaniem, zapłacisz proporcjonalnie za prawidłowo wykonany zakres, na zasadach ustawowych i po spełnieniu obowiązków informacyjnych. Utrata prawa odstąpienia następuje dopiero po pełnym wykonaniu usługi, za Twoją wyraźną uprzednią zgodą i po poinformowaniu oraz przyjęciu do wiadomości tego skutku. W pakiecie samo pierwsze spotkanie nie oznacza wykonania całego pakietu. Sam wybór daty szkolenia nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.

Po skutecznym odstąpieniu od umowy dotyczącej treści lub usługi cyfrowej zaprzestań korzystania z niej i udostępniania jej innym osobom. Mogę zablokować dalszy dostęp w zakresie rozwiązanej umowy, z zachowaniem ustawowych praw do odzyskania własnych treści. Sam fakt, że lokalnie pozostał pobrany plik, nie stanowi podstawy do bezprawnej odmowy zwrotu.

Utrata prawa odstąpienia bez przyczyny nie odbiera prawa do reklamacji z powodu niezgodności produktu z umową lub niewykonania usługi.

8. Reklamacje

Reklamację wyślij na [email protected] lub adres sprzedawcy. Podaj informacje umożliwiające odnalezienie zamówienia, opisz problem i oczekiwane rozwiązanie. Możesz dołączyć zrzut ekranu i informacje o wersji programu. Nie wymagam użycia specjalnego formularza, posiadania papierowego paragonu ani zgłoszenia w krótkim terminie sprzecznym z ustawą.

Odpowiem na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Uprawniony przedsiębiorca jest obsługiwany na tych samych zasadach. Do pozostałych klientów biznesowych stosuje się obowiązujące przepisy i umowę.

Treści i usługi cyfrowe muszą być zgodne z opisem i umową, w tym pod względem funkcjonalności, kompatybilności, dostępu i wymaganych aktualizacji. Przy dostarczeniu jednorazowym lub w częściach odpowiadam na zasadach ustawowych za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu i ujawnioną w ciągu 2 lat; przy dostarczaniu ciągłym - za niezgodność występującą lub ujawnioną w okresie dostarczania. Rekomendacja sprawdzenia wymagań przed zakupem nie wyłącza tej odpowiedzialności.

Przy niezgodności możesz żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności, a w przypadkach określonych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia. Przy niedostarczeniu przysługują Ci ustawowe uprawnienia, w tym wezwanie do dostarczenia i odstąpienie w odpowiednich sytuacjach. Doprowadzenie do zgodności następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Zwroty z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia następują na zasadach i w terminach ustawowych, nie później niż 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia.

Reklamacje konsultacji, szkoleń i usług elektronicznych rozpatruję zgodnie z umową i obowiązującym prawem. Za realizację mojej oferty odpowiadam jako sprzedawca, także gdy korzystam z zewnętrznej platformy technicznej.

9. Usługi elektroniczne i newsletter

Formularz kontaktowy jest bezpłatny; usługa trwa przez obsługę zgłoszenia. Konto prowadzone jest bezpłatnie na czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem odrębnego okresu dostępu do zakupionego produktu. Możesz poprosić o usunięcie konta na [email protected]. Przed usunięciem wyjaśnię wpływ na trwający dostęp; rezygnacja z konta nie oznacza automatycznej rezygnacji z ustawowych uprawnień lub z zakupionej umowy.

Newsletter jest bezpłatny i dobrowolny, prowadzony na czas nieoznaczony po wyrażeniu właściwej zgody. Może wymagać potwierdzenia adresu e-mail. Zawiera porady, materiały edukacyjne i informacje handlowe o ofercie ZMATRYCY. Wypis jest możliwy w każdej chwili przez link w wiadomości albo e-mail do mnie. Zakup nie jest uzależniony od zapisu. Zasady danych i pomiaru opisuje polityka prywatności.

W przypadku istotnego naruszenia prawa lub regulaminu mogę podjąć proporcjonalne działania ochronne, poinformować o przyczynie i umożliwić wyjaśnienie sytuacji, chyba że niezwłoczne działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa. Nie stosuję dowolnego odebrania opłaconego dostępu bez podstawy i odpowiedniego rozliczenia.

10. Pozostałe zasady i rozwiązywanie sporów

Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zakupem i może zostać zapisany lub wydrukowany. Umowy są zawierane w języku polskim. Stosuję prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego sytuacji. Właściwość sądu określają przepisy; nie narzucam konsumentowi wyłącznie sądu mojego miejsca działalności.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i wykaz właściwych instytucji są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu może wymagać zgody stron; po nierozwiązanej reklamacji przekażę właściwą informację o swoim stanowisku na trwałym nośniku.

Nowa wersja regulaminu dotyczy przyszłych zakupów. Nie skraca dostępu, nie zmienia licencji ani nie pozbawia praw wynikających z wcześniej zawartych umów. Zmiany dotyczące trwających usług wymagają podstawy prawnej lub umownej, właściwej informacji i zachowania uprawnień klienta. Zmiana administratora technicznego lub platformy nie usuwa moich zobowiązań.

11. Formularz odstąpienia od umowy

Formularz jest dobrowolny. Wypełnij go i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: ZMATRYCY Paweł Niedźwiedź, ul. Franciszka Rzeźniczaka 7A, 65-119 Zielona Góra, e-mail: [email protected].

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego produktu lub usługi:

Produkt lub usługa: ………………………………………………..
Data zawarcia umowy: ………………………………………………..
Numer zamówienia lub e-mail użyty przy zakupie: ………………………………………………..
Imię i nazwisko: ………………………………………………..
Adres konsumenta: ………………………………………………..
Data: ………………………………………………..
Podpis (tylko jeśli formularz przesyłasz na papierze): ………………………………………………..